Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij De Korenbeurs, zowel online als in de winkel. Lees ze door voordat je bestelt. Heb je een vraag over een bepaling, bel of app dan gerust: 085 303 5292.

1. Definities

1.1 Ondernemer: De Korenbeurs B.V., gevestigd aan de Hogedijken 25 te Dokkum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02034899.

1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

1.3 Retourartikel: een nieuw product dat door een eerdere koper is teruggestuurd en door de ondernemer opnieuw wordt aangeboden, met vermelding van de staat waarin het verkeert.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld, zodanig dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen.

3. Het aanbod

3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Bij retourartikelen wordt de staat van het product vermeld, inclusief eventuele gebruikssporen of schade aan de verpakking.

3.2 Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Bij retourartikelen kan de getoonde afbeelding een standaardafbeelding van de fabrikant zijn. Op verzoek verstrekt de ondernemer foto’s van het exacte exemplaar.

3.3 Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Doordat de ondernemer werkt met partijen van beperkte omvang, kan een product na uitverkoop niet opnieuw leverbaar zijn.

4. De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

4.2 De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

5. Herroepingsrecht

5.1 De consument kan de overeenkomst tot 15 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Na die ontbinding heeft de consument nogmaals 15 dagen om het product terug te sturen.

5.2 Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard en kenmerken vast te stellen. Bij kleding en schoenen dient het label aan het artikel te blijven zitten en mag het artikel niet gedragen zijn.

5.3 De ondernemer betaalt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van het retour, mits het product in goede orde is ontvangen. De kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument.

5.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten en voor verfproducten die op kleur zijn gemengd.

6. Prijzen en betaling

6.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. De doorgestreepte prijs is de door de fabrikant geadviseerde verkoopprijs op het moment van inkoop.

6.2 Betaling vindt plaats via de in de bestelprocedure aangeboden methoden. Bij betaling achteraf gelden aanvullend de voorwaarden van de betreffende aanbieder.

7. Levering

7.1 Bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden, met DPD of PostNL. De consument ontvangt een track-and-tracecode.

7.2 Verzending binnen Nederland is gratis vanaf een bestelwaarde van € 99,-, met uitzondering van XXL-artikelen en palletzendingen. Daaronder bedragen de verzendkosten € 6,95. Voor België en Duitsland gelden afwijkende tarieven.

8. Conformiteit en garantie

8.1 De ondernemer is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na levering aan het licht komt. De consument kan aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.

8.2 De consument neemt binnen een redelijke termijn contact op na het ontdekken van een gebrek. Twee maanden is in ieder geval een redelijke termijn.

9. Klachten en geschillen

9.1 Klachten worden eerst bij de ondernemer gemeld via [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan het geschil worden aangemeld voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur of via het ODR-platform van de Europese Commissie.

De Korenbeurs B.V. · Hogedijken 25, 9101 WV Dokkum · Kamer van Koophandel Groningen 02034899 · btw NL809110362B01