Waarmee kunnen we je helpen?

Bestellen Bestellen zonder account, wijzigen en annuleren. Levering Levertijden, verzendkosten en pakket volgen. Retour en ruilen 30 dagen bedenktijd en hoe je iets terugstuurt. Betalen Betaalmethodes, achteraf betalen en facturen. Garantie Wat de garantie dekt bij een retourartikel. Producten Staat, voorraad en foto's van het exacte exemplaar. Afhalen in Dokkum Openingstijden, reserveren en route. Account Inloggen, wachtwoord en gegevens wijzigen.

Veelgestelde vragen

Nee. Het is nieuw, alleen teruggestuurd door de eerste koper. Meestal is alleen de doos geopend. Zijn er wel gebruikssporen, dan staat dat in de omschrijving en is de prijs verder verlaagd. Twijfel je over een exemplaar? Vraag om foto's, die sturen we op werkdagen binnen een uur.

Bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden, met DPD of PostNL. Je krijgt per mail een track-and-tracecode. Boven € 99,- is de verzending binnen Nederland gratis; daaronder betaal je € 6,95. Rondom feestdagen kan het iets langer duren.

Ja. Bij het afrekenen vul je alleen je gegevens in, een account aanmaken hoeft niet. Wil je later je bestelling terugzien, dan is een account wel handig.

Je kunt je bestelling tot 15 dagen na ontvangst annuleren en hebt daarna nog 15 dagen om het terug te sturen — samen dertig dagen. Meld je retour aan via Retour aanmelden, dan krijg je binnen één werkdag de instructies. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug; alleen het terugsturen zelf betaal je zelf.

Ja, dezelfde fabrieksgarantie als wanneer je het nieuw in de winkel koopt. Op grond van Europees recht zijn wij aansprakelijk voor gebreken die binnen twee jaar na levering aan het licht komen. Is er iets mis, dan zorgen wij voor kosteloze reparatie of vervanging.

Wij kopen partijen van beperkte omvang. Van het ene artikel hebben we twintig stuks, van het andere drie. Is een partij op, dan kan het zijn dat we hem nooit meer krijgen. Op de productpagina kun je je e-mailadres achterlaten voor het geval er toch iets vergelijkbaars binnenkomt.

Dat kan, en het is gratis. Kies bij het afrekenen voor afhalen op locatie Hogedijken 25 in Dokkum. Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarstaat, dan hoef je niet voor niets te komen.

Uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits het product in goede orde bij ons terug is. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, op dezelfde manier als je betaald hebt. Breng je het langs in Dokkum, dan krijg je het bedrag direct terug.

Staat je vraag er niet bij? Wij zitten in Dokkum en nemen zelf op. Geen keuzemenu.

Mail ons WhatsApp ons

Maak je bestelling compleet

Waarmee kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen

Is een retourartikel gebruikt?

Hoe lang duurt de levering?

Kan ik zonder account bestellen?

Hoe stuur ik een artikel terug?

Krijg ik garantie op een retourartikel?

Waarom is een artikel plotseling uitverkocht?

Kan ik mijn bestelling in Dokkum ophalen?

Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?

Korting-alert